Modulul PARTENERI CRM – permite gestionarea partenerilor, inregistrand atat informatii diverse (denumire, adresa, telefon, email, persoane contact etc..) cat si informatii specifice : credit maxim, politici de preturi, domenii de activitate, politici de distributie.
Toate aceste date pot fi ulterior folosite in analize de marketing complexe.
Modulul IMM – ERP / CRM permite gestionarea partenerilor, inregistrand atat informatii diverse ( denumire, adresa, telefon, email, persoane contact etc.. ) cat si informatii specifice : credit maxim, politici de preturi, domenii de activitate, politici de distributie. Toate aceste date pot fi ulterior folosite in analize de marketing complexe.
Adaugarea unui partener nou presupune specificarea minimului de informatii necesare inregistrarii unui partener in sistem (nume, cod fiscal, cod intern ).
Totodata se pot gestiona informatii dintre cele mai diverse legate de parteneri : personalitate fizica/juridica, adresa, conturi contabile in lei si in valuta, limite de credit, persoane de contact, clasa, agent implicit, rute, politici legate de discounturi si/ sau promotii.
Limita de credit este suma maxima cu care un client poate fi creditat. Daca aceasta suma este depasita se poate “bloca” acel client. Blocarea se poate face manual sau automat functie de caz. Un client poate fi “blocat” si din alte motive decat cele legate de creditul maxim. Acest lucru poate fi facut insa doar de catre operatori autorizati.
Clase de parteneri: permit gruparea partenerilor in functie de nevoile organizatiei, oferind suport pentru analize si rapoarte complexe.
Conturi bancare: gestionarea conturilor la banci ale partenerului, ca suport pentru utilizarea lor pe documentele de plata.
Politici de pret: permite definirea de discounturi si promotii anumitor parteneri per total sau/ si pe anumite clase de produse. Aceste discounturi se regasesc apoi in modulul de facturare.
Sistemul ofera un instrument foarte flexibil de selectare a partenerilor dupa orice fel de criterii de selectie, avand posibilitatea de a prezenta rezultatele selectiei in diverse formate ( raport, grafic, tabel, CSV, Excel ). Partenerii pot fi selectati dupa oricare din atributele lor.
Atribute si clase de atribute:
Deoarece in practica exista o larga diversitate de informatii care se doreste a fi memorata despre parteneri sau articole, sistemul pune la indemana utilizatorului un mecanism arborescent de definire si gestionare de atribute dintre cele mai diverse ( domenii de activitate, note, observatii, dotarea informatica, poze, etc… ). De exemplu dorim sa inregistram domeniile de activitate ale unei firme : se defineste cheia DOMENIU cu valorile : MET – METALURGIE, CONSTR – CONSTRUCTII, INST – INSTALATII;
Atribuind aceste valori firmelor putem sa obtinem, de exemplu, o situatie cu toate firmele ce au ca domeniu de activitate constructiile.
